一つ一つのご縁を大切に 気持ち良いお取引をさせていただきたいと思っております。
ご購入前に下記を必ずお読みくださいませ。
◆ご確認・ご注意点について◆
Ciel et Couleurは商品企画デザインからハンドメイド制作、商品発注管理・発送全て一人で運営しております。
ご注文の製作・発送作業を最優先とさせていただき、出来るだけ早くお手元にお届けできますよう心がけておりますが、
注文を多数いただいている場合やworkshop等重なる場合、発送・お問い合わせ対応にお時間をいただく場合がございます。誠に恐れ入りますが、ご理解ください。
＊緊急のお知らせ、発送状況や長期休みなど、こちらの［Shop info］にお知らせさせていただきます。
・購入後の返品、交換、イメージ違い等での返品等は対応はお受けできません。
ご購入前にサイズ・仕様、注意点などをご確認いただき、
気になる点や質問がございましたらご質問くださいませ。
・撮影時の光の加減やPC・スマホのブラウザなど環境により実物と若干違う場合がございます。
・ハンドメイドのため仕上がりやサイズに多少の個体差がございます。
・例えばワイヤーワークのちょちょなど完璧な左右対称でない方がリズミカルで自然な可愛さがあります。
どの商品も可愛くなるように♡一つ一つバランスを見ながら製作しております^^
ハンドメイドならでは表情をお楽しみいただけたらと思います。
・特にワイヤークラフトは繊細な商品、クリスタルは優しく丁寧にお取り扱いお願いいたします。
・使用により破損や金属が経年変化により変色する場合があります。
・素材や仕様が若干変更・改良する場合があります。商品説明にてお知らせ、もしくは写真変更させていただきます。
・特に小さなお子様は誤飲やお怪我などお取り扱いには十分ご注意ください。
予めご承知おきくださいませ。
◆迷惑メールフィルタの解除のお願い◆
当店でのお買い物後、BASEから購入確認メールや発送通知メールが自動で送られます。
特に携帯電話のメールアドレスを利用して購入された場合は迷惑メールフィルタによりメールが届かない場合がございます。
銀行振込やコンビニ払いなどをお支払い方法として選択された場合は、お支払いまでの内容が購入確認メールに記載されますので、必ず下記の内容をご確認いただき、迷惑メールフィルタでBASEからのメールが受信できるよう、設定をお願いいたします。
▼［BASE購入者向けヘルプ］自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか？
◆お問い合わせ◆
ご質問・取引メッセージについては、場合により２営業日〜繁忙期・内容によっては7日ほどお待ちいただく場合がございます。
順次返信させていただきますので、何卒ご了承くださいませ。
◆納期について◆
［通常商品］
３〜５営業日以内に発送いたします。
［受注制作の商品］
ご購入後約１〜２週間お時間をいただきます。
（注文を多数いただいている場合やworkshopなど重なる場合など、２週間以上お時間をいただく場合がございます）
ご購入後、おおよその発送予定日をお知らせさせていただきます。
・お急ぎの方はご相談ください。
◆配送・送料について◆
・1万円以上のご注文で送料無料になります。
・送料全国一律にて、ヤマト営業所から平日に発送いたします。
ーーーーーーーーーーーーー
×配達日時指定不可 ○ポスト投函（非対面受取）○追跡あり
【ネコポス・送料全国一律280円】
・主にアクセサリー小物（高さ2.3cm以内）
ーーーーーーーーーーーーー
○配達日時指定可 ○対面受取 ○追跡あり
【宅急便コンパクト・500円】
・高さ4.5cm以内のアイテム
・ギフト箱S.M サイズ
【ヤマト宅急便・60サイズ890円、80サイズ1110円】
・サンキャッチャーなど4.5cm以上の大きめのアイテム
ーーーーーーーーーーーーー
＊特にお届け指定日がない場合は、ヤマト運輸の最短でのお届けとなります。
＊配達日時のご指定・変更、ご確認等は、
当店より自動配信されます出荷完了メールに記載されているお問い合わせ番号を元にヤマト運輸のサイト、もしくはお電話にてご確認・ご指定お願いいたします。
ーーーーーーーーーーーーー
◆梱包・有料ギフト箱について◆
・出来る限りecoに配慮し、袋、薄用紙などで大切に梱包させていただいております。
・お箱に入れたギフト包装をご希望の場合は、オプションから各［ギフト箱］をご選択ください。
＊有料ギフト箱をご選択の場合、梱包の高さが変わる為送料が変わることがあります。ご確認の上ご選択ください。
◆納品書について◆
ご自宅用・ご贈答用いずれの場合も、価格がわかる納品書などの書面は同梱はしておりません。
必要な場合はその旨、備考欄にご記載ください。
◆修理・パーツの交換について◆
当初店でご購入いただいた商品は、状態によりますが、長くご愛用いただけますようパーツが入手出来るものに関しましては出来る限り対応しております。
・簡単な修理の場合、往復の送料のみご負担いただいております。
・パーツの交換、パーツの紛失（ピアスの片方だけ紛失）など、商品によって料金が異なります。
・事前に料金や必要日数をお知らせさせていただきます。
◆再販・価格変更について◆
・再販可能商品は、再販、もしくは商品説明に［再販予定あり］と記載いたします。
［スワロフスキー商品について］
クリスタルは、スワロフスキー社のオーストリア製高級シャンデリアパーツをメインに使用しております。
＊スワロフスキーのクリスタルパーツ製造終了に伴い、入手出来ないアイテムが増えており、流通しているパーツは価格が高騰しています。
今後より貴重となるスワロ社クリスタルの本物の美しい煌めきを末長くお楽しみいただけますよう、一つ一つを大切にデザインしてお届けさせていただきたいと思っております。
完売、もしくは、予告無く大幅な値上げや、場合によりパーツ・デザイン変更、やむを得ず他社のクリスタルに切り替える場合がございます。
（変更の際は、写真、もしくは商品説明にてお知らせいたします）
何卒ご理解のほどお願いいたします。
＊修理・パーツの交換は、特にスワロフスキー社のクリスタルパーツの入手が難しくなるため、スワロフスキー社以外のパーツを検討したり、
ご購入者様のご意向を伺いながら出来る限り対応させていただきます。
お時間をいただく場合があるかもしれませんが、メールにてお問い合わせくださいませ^^
他サイトで500件近く気持ち良いお取引させていただいてきました。
BASE Shopでも、一つ一つのご縁を大切にさせていただけましたらと思います。
どうぞよろしくお願いいたします(。ᵕᴗᵕ。)
〜最後までお読みいただき、誠に有難うございました〜